Service management : operations, strategy, information technology / James A. Fitzsimmons , Mona J. Fitzsimmons , Sanjeev Bordoloi.
By: Fitzsimmons, James A [author]
Contributor(s): Bordoloi, Sanjeev [author] | Fitzsimmons, Mona J [author]
Material type: 
TextLanguage: Türkçe Publisher: New York : McGraw Hill, [2014]Copyright date: ©2014Edition: Eighth edition (international edition)Description: XVIII, 524 pages ; 28 cmContent type: text Media type: unmediated Carrier type: volumeISBN: 9781259010651Subject(s): Service industries -- ManagementLOC classification: HD9980.5 | .F549 2014
Contents:
Part I. Understanding services Part II. Designing the service enterprise Part III. Managing service operations Part IV. Quantitative models for service management.
| Item type | Current location | Home library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Course reserves |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Reserve-3h
|
Merkez Kütüphane Ayrılmış Ders Kitapları / Course Reserves | Merkez Kütüphane | Ayrılmış ders kitapları | HD9980.5 .F549 2014 c.7 (Browse shelf) | 7 | Available | END | 0069948 | |||
|
Reserve-3h
|
Merkez Kütüphane Ayrılmış Ders Kitapları / Course Reserves | Merkez Kütüphane | Ayrılmış ders kitapları | HD9980.5 .F549 2014 c.8 (Browse shelf) | 8 | Available | END | 0069949 | |||
|
Reserve-3h
|
Merkez Kütüphane Ayrılmış Ders Kitapları / Course Reserves | Merkez Kütüphane | Ayrılmış ders kitapları | HD9980.5 .F549 2014 c.9 (Browse shelf) | 9 | Available | END | 0069950 | |||
|
Reserve-3h
|
Merkez Kütüphane Ayrılmış Ders Kitapları / Course Reserves | Merkez Kütüphane | Ayrılmış ders kitapları | HD9980.5 .F549 2014 c.10 (Browse shelf) | 10 | Available | END | 0069951 | |||
|
Reserve-3h
|
Merkez Kütüphane Ayrılmış Ders Kitapları / Course Reserves | Merkez Kütüphane | Ayrılmış ders kitapları | RES HD9980.5 .F549 2014 (Browse shelf) | 1 | 1 | Available | END | 0051679 | ||
|
Reserve-3h
|
Merkez Kütüphane Ayrılmış Ders Kitapları / Course Reserves | Merkez Kütüphane | Ayrılmış ders kitapları | RES HD9980.5 .F549 2014 (Browse shelf) | 1 | 2 | Available | END | 0051680 | ||
|
Reserve-3h
|
Merkez Kütüphane Ayrılmış Ders Kitapları / Course Reserves | Merkez Kütüphane | Ayrılmış ders kitapları | RES HD9980.5 .F549 2014 (Browse shelf) | 1 | 3 | Available | END | 0051681 | ||
|
Reserve-3h
|
Merkez Kütüphane Ayrılmış Ders Kitapları / Course Reserves | Merkez Kütüphane | Ayrılmış ders kitapları | RES HD9980.5 .F549 2014 (Browse shelf) | 1 | 4 | Available | END | 0051684 | ||
|
Reserve-3h
|
Merkez Kütüphane Ayrılmış Ders Kitapları / Course Reserves | Merkez Kütüphane | Ayrılmış ders kitapları | RES HD9980.5 .F549 2014 (Browse shelf) | 1 | 5 | Available | END | 0051685 | ||
|
Reserve-3h
|
Merkez Kütüphane Ayrılmış Ders Kitapları / Course Reserves | Merkez Kütüphane | Ayrılmış ders kitapları | RES HD9980.5 .F549 2014 (Browse shelf) | 1 | 6 | Available | END | 0051686 |
Part I. Understanding services Part II. Designing the service enterprise Part III. Managing service operations Part IV. Quantitative models for service management.
There are no comments for this item.