TY  - GEN
AU  - İnan,Melis
ED  - MESS (Union)
TI  - Harvard Business Review: müşteri sadakatini artırmak 
T2  - MESS Yayın
SN  - 9786054029549
AV  - HF5415.525 .H3719 2012
PY  - 2012///
CY  - İstanbul
PB  - MESS Yayınları
KW  - Müşteri sadakati
KW  - Customer loyalty
KW  - Customer relations
KW  - Müşteri ilişkileri
N1  - Includes bibliographical references and index
ER  -