Sorularla müşteri ilişkileri yönetimi =  (CRM :Customer relationship management) / 
hazırlayan Ebru Demirbağ. 
 - 54 pages ;  20 cm. 
 - İstanbul Ticaret Odası,  İşletme Yönetiminde Yeni Eğilimler Dizisi ;  Yayın no ; $v 2004-27.  3 .
<br/><br/> Parallel title: CRM :Customer relationship management. 
<br/><br/>Includes bibliographical references. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9755128441 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Müşteri ilişkileri<br/>Müşteri hizmetleri<br/>Tüketici memnuniyeti<br/>Endüstriyel yönetim
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .S67 2004