Taşpınar, Hasan Bilişim altyapısıyla CRM : teknik alt yapısı & işlevsellikleri / Customer relationship management Müşteri ilişkileri yönetimi Hasan Taşpınar. - Güncellenmiş 2. baskı. - 111 pages : illustrations ; 24 cm "Pazarlama, satış, servis" cover. Includes bibliographical references. ISBN: 9750006321 9789750006326 Subjects--Topical Terms: Müşteri ilişkileri--Yönetim LC Class. No.: HF5415.5 / .T3775 2006