Peppers, Don <br/><br/>
Müşteri ilişkileri yönetimi / 
Don Peppers, Martha Rogers ; çeviren Pınar Şengözer. 
 - 634 pages :  charts ;  23 cm 
 - Optimist ;  yayın no: 351 .
<br/><br/>Includes bibliographical references. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786055090319 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Müşteri ilişkileri--Yönetim<br/>Tüketici tercihleri<br/>İlişkisel pazarlama<br/>Bilgi saklama ve geri alma sistemleri--Pazarlama
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .P47719 2013