Gronstedt, Anders Müşteri yüzyılı / Anders Gronstedt ; çev. Tanju Kalkay ; ed. Ege Görgün. - 293 p. ; 22 cm. Orjinal: The customer century. ISBN: 975837866X Subjects--Topical Terms: Müşteri ilişkileri LC Class. No.: HF5415.5 / .G7619 2003