Kırım, Arman Strateji ve bire-bir pazarlama CRM / Arman Kırım ; haz. Şermin Yenice. - 4. bs. - 184 p. ; 22 cm. - Sistem Yayıncılık; 73. Kişisel Başarı Dizisi. . Includes index. ISBN: 9753221924 Subjects--Topical Terms: Pazarlama--Maliyet etkinliği--Ölçme LC Class. No.: HF5415 / .K57 2004