Kamu yönetiminde ve kamu hizmetlerinde kalite / editörler Coşkun Can Aktan & Ulvi Saran. - 207 s. - Hizmet-İş Sendikası ; 36 . ISBN: 9759857721 Subjects--Topical Terms: Total quality management--TurkeyToplam kalite yönetimi LC Class. No.: HD62.15 / .K36 2005