TY - GEN AU - Saran, Ulvi AU - Aktan,Coşkun Can TI - Kamu yönetiminde ve kamu hizmetlerinde kalite T2 - Hizmet-İş Sendikası SN - 9759857721 AV - HD62.15 .K36 2005 PY - 2005/// CY - [Ankara] PB - Hizmet-İş Sendikası KW - Total quality management KW - Turkey KW - Toplam kalite yönetimi N1 - Kaynakça: s.205-207 ER -