Esin, Alp <br/><br/>
ISO 9001:2000 Işığında hizmette toplam kalite / 
Alp Esin. 
 - 384 p. :  ill. ;  24 cm. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9757064505 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ISO 9000 Series Standards<br/>Service industries--Quality control<br/>Kalite kontrol--Standartlar<br/>Quality control--Standards<br/>ISO 9000 Seri Standartları<br/>Toplam kalite yönetimi<br/>Total quality management
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>TS156.6  / .E85 2004