Öztemel, Ercan Belediyelerde toplam kalite yönetimi / Ercan Öztemel. - XXVI, 441 s.: res. ; 24 cm. ISBN: 9758289144 Subjects--Topical Terms: Total quality management--TurkeyToplam kalite yönetimi--TürkiyeLocal government--TurkeyMahalli idareler--Türkiye LC Class. No.: HD62.15 / .O98 2001