Michelli, Joseph A. <br/><br/>
Yeni altın standardı :  efsanevi bir müşteri deneyimi yaratmak için 5 liderlik ilkesi  Ritz-Carlton Hotel Company.nin izniyle / 
 The new gold standard 
Joseph A. Michelli ; çev.: İlker Gülfidan. 
 - 287 p.;  19 cm. 
 - Optimist ;  159  .
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789944186919 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Müşteri hizmetleri--Yönetim<br/>Şirket kültürü<br/>Başarı, İşletmelerde<br/>Success in business<br/>Corporate culture<br/>Leadership<br/>Liderlik<br/>Toplam kalite yönetimi<br/>Total quality management<br/>Customer services
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD57.7  / .M5319 2009