TY - GEN AU - Tufan,Erhan ED - TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi. TI - Telekomünikasyon sektöründe müşterilerin ürün grupları ve tarifeler arası geçiş analizi PY - 2012/// CY - Ankara PB - TOBB ETÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü KW - Tezler, Akademik KW - Dissertations, Academic KW - Telekomünikasyon KW - Müşteri geçişi KW - CRM KW - Müşteri demografisi KW - Kesikli seçim modeli KW - Tarife KW - Ürün grubu KW - Product group KW - Telecommunication KW - Customer churn KW - Customer demography KW - Discrete choice model KW - Tariff N1 - Tez (Y. Lisans)--TOBB ETÜ Sosyal Bilimler Enst. Temmuz 2012; Includes bibliographical references ER -