D'Innocenze, Len <br/><br/>
Atak yöneticinin müşteri odaklı satış rehberi / 
Len D'Innocenzo, Jack Cullen ; çev. E. Sabri Yarmalı. 
 - 130 pages. ;  21 cm. 
 - Hayat Yayınları ;  Atak yöneticinin rehberi dizisi ;  73  12 .
<br/><br/>
<br/><br/>I. Güven Oluşturmayı Plânlayın -- II. İlgi Uyandırın -- III. Müşteri Odaklı Bir Görüşme Yapın -- IV. Göze Çarpan Bir Öneri Plânlayın ve Sunun -- V. İtirazlarla Başa Çıkmak -- VI. İki Kazananlı Bir Anlaşma Yürütün -- VII. Söz Alın 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9758243772 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Tüketici memnuniyeti<br/>Consumer satisfaction<br/>Satış<br/>Selling<br/>Müşteri hizmetleri<br/>Customer services
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5438.25  / .D55 1999