000 00717 a2200253 4500
001 24100
650 _992915
_aTüketici memnuniyeti
650 _918066
_aConsumer satisfaction
999 _c24100
_d10646
003 TR-AnTOB
005 20190408213438.0
008 050714s1999 tu 00010 tur
020 _a9758296221
041 _atur
050 0 _aHF5415.335
_b.V38 1999
090 _aHF5415.335 .V38 1999
100 _aVavra, Terry G.
_918064
245 0 _aMüşteri tatmini ölçümlerinizi geliştirmenin yolları /
_cTerry G.Vavra.
264 1 _aİstanbul :
_bKalDer,
_c1999.
300 _a508 s. :
_bşekl. ;
_c22 cm.
490 0 _aKalDer yayınları ;
_vno:28
700 _aGünay, Günhan
_918065
902 _a0012285
942 _cBK